工单可视化分析

上传 Helpdesk Excel,自动生成月度、客户、项目、类型、KPI 与 case 下钻分析
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上传 Excel 工单列表

支持 .xlsx / .xls / .csv。推荐字段:报修时间、解决时间、类型、问题状态、优先级、所属客户、关联类型、关联名称、客服、问题描述。
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分析能力
图表数据项均可点击弹出 case 列表;客户选项卡会逐客户展示 6 月 / 7 月重点变化;所有数据只在浏览器内解析,不上传服务器。

等待数据

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上传后页面会自动识别字段并生成可视化。如果字段名有轻微差异,会按关键词尽量匹配。